UKG (Campus Document / Campus Workflow&Ticketing)
UKG HRSD - Störungsmeldung / Disruption
for English version please see below
Lieber Campus Services Kunde
Das System ist wieder zugänglich. Es wurden jedoch noch einige Probleme identifiziert, die zum Beispiel das Öffnen einer Prozessaufgabe verhindern. UKG arbeitet weiterhin an der Behebung der verbleibenden Probleme. Wir halten den Issue daher vorerst offen und informieren wieder, sobald es Neuigkeiten gibt.
Bitte beachtet, dass Antworten auf dieses E-Mail nicht überwacht werden.
Liebe Grüsse
Euer Campus Services Team
Happy Employee, Happy Company
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Service:
UKG (Campus Document / Campus Workflow&Ticketing)
Status: Investigation
Dear Campus Services Customer
The system is accessible again. However, issues have been identified that, for example, prevent a process task from opening. UKG is continuing to work on resolving the remaining issues. We will therefore keep the issue open for now and inform you as soon as there are updates.
Please note that responses to this email are not monitored.
Kind regards
Your Campus Services Team
Happy Employee, Happy Company
for English version please see below
Lieber Campus Services Kunde
Dieses Update soll euch mitteilen, dass die Störung der obenstehenden Campus Services Anwendung behoben und die Funktionalität wiederhergestellt wurde.
Die wahrscheinlichste Ursache für dieses Problem war ein kürzlich durchgeführter Release, der zu einem Ausfall führte und die Verfügbarkeit von HRSD beeinträchtigte. Nach dem erfolgreichen Zurückrollen der Änderung wurde das Problem behoben, und alle Dienste stehen nun wieder vollständig zur Verfügung.
Bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten. Vielen Dank für eure Geduld.
Bitte beachtet, dass Antworten auf dieses E-Mail nicht überwacht werden.
Liebe Grüsse
Euer Campus Services Team
Happy Employee, Happy Company
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Service:
UKG (Campus Document / Campus Workflow&Ticketing)
Status: Resolved
Dear Campus Services Customer
Please be informed that the issue concerning the above mentioned Campus Services application has been resolved and the functionality has been restored.
The likely cause of this issue was a recent deployment that resulted in a failure affecting HRSD availability. The issue has been resolved after successfully rolling back the change, and services have now been restored.
Thank you for your patience and our apologies for any inconvenience caused.
Please note that responses to this email are not monitored.
Kind regards
Your Campus Services Team
Happy Employee, Happy Company
for English version please see below
Lieber Campus Services Kunde
Wir haben ein Problem identifiziert, das die obenstehende Campus‑Services‑Anwendung betrifft und dazu führen kann, dass UKG derzeit nicht erreichbar ist. Die Störung wurde bereits an UKG gemeldet und wird derzeit untersucht. Wir melden uns in Kürze mit weiteren Informationen. Bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten.
Bitte beachtet, dass Antworten auf dieses E-Mail nicht überwacht werden.
Liebe Grüsse
Euer Campus Services Team
Happy Employee, Happy Company
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Service:
UKG (Campus Document / Campus Workflow&Ticketing)
Status: Investigation
Dear Campus Services Customer
We have identified an issue affecting the Campus Services application above, which may cause UKG to be temporarily unavailable. The issue has already been reported to UKG and is currently being investigated. We will provide further information shortly. We apologize for any inconvenience.
Please note that responses to this email are not monitored.
Kind regards
Your Campus Services Team
Happy Employee, Happy Company